يعتبر المايكروسوفت وورد من افضل البرامج المستخدمة في معالجة الكلمات حيث يتميز بالكثير من الإمكانيات التي تجعل المستخدم يحصل على مستند في غاية الدقة والتنسيق ويستخدم هذا البرنامج في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب حيث يمكن كتابة تقارير وحفظها في ملفات على أسطوانات بحيث يمكن الرجوع اليها عند الحاجة وكانت لهذه الميزة الأثر الأكبر في التراجع عن استخدام الآلات الكاتبة.

يهدف البرنامج التدريبي الى:

1. تمكن المشاركين من العمل مع المستندات وحفظها في تنسيقات مختلفة.
2. تمكن المشاركين من اختيار خيارات مدمجة مثل وظيفة المساعدة لتعزيز الإنتاجية.
3. تمكن المشاركين من إنشاء وتحرير مستندات نصية صغيرة الحجم والتي ستكون جاهزة للمشاركة والتوزيع.
4. تمكن المشاركين من تطبيق تنسيقات مختلفة للمستندات لتعزيزها قبل التوزيع، والتعرف على الممارسات الجيدة في اختيار خيارات التنسيق المناسبة.
5. تمكن المشاركين من إدراج الجداول والصور والأشكال المرسومة في المستندات.
6. تمكن المشاركين من إعداد مستندات لعمليات دمج المراسلات.
7. تمكن المشاركين من ضبط إعدادات صفحة المستند.
8. تمكن المشاركين من التدقيق والتصحيح الإملائي قبل طباعة المستندات.