يعتبر Outlook برنامجًا منظمًا للمعلومات الشخصية من مايكروسوفت، ‌ وهو ضمن حزمة مايكروسوفت أوفيس، يوفر Microsoft Outlook أدوات مميزة لإدارة الأعمال والبريد الإلكتروني الشخصي لأكثر من 500 مليون مستخدم لـ Microsoft Office في كافة أنحاء العالم، ومع إصدار Outlook تستفيد من مجموعة أفضل من أساليب العمل التي تلبي احتياجات الاتصال في العمل والمنزل والمدرسة، بدءًا من المظهر الجديد والمحسّن، ووصولًا إلى الميزات المتقدمة لتنظيم البريد الإلكتروني والبحث والاتصال والشبكات الاجتماعية، ويوفر Outlook أسلوب عمل على مستوى عالمي لتعزيز الإنتاجية والبقاء على اتصال بالشبكات الشخصية وشبكات العمل، فهو يسمح لك باستخدام جميع الخدمات وجعلها مريحة كما يجب أن تكون إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص حساب Microsoft.

ويُستخدم Microsoft Outlook لإدارة البريد الإلكتروني بشكلٍ رئيسي، لكنه يوفر مجموعةً كبيرةً من الأدوات لإدارة التقويمات، جهات الاتصال، والمهام أيضًا. 

يهدف البرنامج التدريبي الى:

1. القدرة على استخدام برنامج Microsoft Outlook بفعالية لخدمة الموظفين.
2. التعرف على المزايا المتقدمة في البرنامج.
3. القدرة على إدارة الاجتماعات من خلال البرنامج.
4. القدرة على إدارة البريد الإلكتروني.
5. القدرة على تخصيص الردود في الإجازات والخروج من المكتب.